Plastik parça siparişinde garanti kapsamı nedir

Plastik parça siparişinde garanti kapsamı, parçanın imalat hatası veya malzeme hatası taşıyıp taşımadığına göre belirlenir. Garanti kapsamı sipariş onayında yazılı olarak paylaşılır; müşteri bu kapsamı sipariş onayı aşamasında görür ve üretim başlangıcından önce yazılı olarak kabul eder. Garanti kapsamına giren ve girmeyen durumlar yazılı olarak net biçimde belirlenir; bu ayrım müşteri beklentisi ile üretim çerçevesinin uyumlu olması için zorunludur.

Nasıl çalışırız?

Garanti kapsamının işleyişi sipariş onayı aşamasında başlar. Sipariş onayında parçanın garanti süresi, kapsamı ve kapsam dışı durumlar yazılı olarak paylaşılır. Üretim başlangıcı bu yazılı onaya bağlıdır. Garanti süresinin ne kadar olduğu sipariş onayında yazılı olarak paylaşılır; garanti süresinin tam değeri ayrı bir sayfada anlatılır; bu sayfa yalnızca neyin garanti kapsamına girip girmediğini açıklar.

Garanti kapsamına giren durumlar yazılı olarak belirlenir. Üretim hatası, malzeme hatası, sipariş onayında yazılı tolerans dışına çıkan ölçü sapması ve sipariş onayında yazılı yüzey özelliğinin sağlanmaması garanti kapsamında değerlendirilir. Bu durumlardan herhangi biri tespit edilirse aynı parça yeniden üretilir veya eşdeğer çözüm önerilir. Parçanın beklenen ömrü sipariş öncesinde yazılı olarak paylaşılır; bu ömür bilgisi özel üretim plastik parça kaç yıl dayanır sayfasındaki genel ömür çerçevesiyle uyumludur.

Garanti kapsamı dışındaki durumlar yazılı olarak belirlenir. Müşterinin verdiği ölçünün hatalı olması, parçanın sipariş onayında belirtilen çalışma koşulları dışında kullanılması, mekanik hasar veya aşınma, kullanıcı kaynaklı montaj hatası, parçanın tasarlandığı çalışma ortamı dışında kullanılması garanti kapsamı dışındadır. Bu ayrım sipariş öncesi yazılı olarak paylaşılır.

Sipariş öncesi malzeme sınıfı önerimiz kullanım yeri, çalışma sıcaklığı ve mekanik beklenti kriterine göre yapılır. Detay ve ödeme için +90 545 138 6526 numaramızdan bize ulaşabilir, sitede kartla online ödeme ile de siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Garanti kapsamı sipariş onayında görülür; üretim hatası ve malzeme hatası tazmin kapsamında kalırız.

Doğru malzeme

Garanti kapsamında malzeme kaynaklı sorun yaşanmaması için doğru malzeme seçimi sipariş öncesi yapılır. Standart iç mekân uygulamalarında PETG yaygın tercihimizdir; işlenmesi kolay ve darbe direnci yeterlidir. Yüksek sıcaklık ve UV altındaki dış mekân uygulamalarında ASA sınıfı öneriyoruz. Tekrarlı yük ve yorulma altında karbon-fiber takviyeli sınıf (PA-CF) önerilebilir. PA-CF ve PA-GF sınıfı sitede doğrudan seçilemez; bu malzeme için WhatsApp hattından +90 545 138 6526 numarasına yazıp özel talep oluşturursunuz, bu sınıfta sipariş online tamamlanmaz. Genel malzeme karşılaştırması için malzeme rehberi sayfasındaki tabloyu kullanırız.

Renk seçimi konusunda standart siyah, gri ve beyaz stoklarımızda vardır; özel renk tonu sipariş öncesi konuşulur. Akım taşıma, ısı iletimi veya yapısal yük taşıma bizim kapsamımıza girmez; garanti kapsamı içinde üretilen parçalar bu üç kategoriden hiçbirine göre tasarlanmaz.

Doğru malzeme seçimi garanti kapsamı içinde üretim hatası riskini azaltır; ancak yanlış kullanım veya ölçü dışı koşullar garanti kapsamında değerlendirilmez.

Dürüst sınır

Garanti kapsamı konusunda dürüst sınır açıkça konuşmamız gerekir. Üretilebilirliği sınırlı parçalar için garanti kapsamı farklı değerlendirilir. Bazı parça sınıfları ölçüye özel üretimle yapılamaz veya belirli sınırlarla yapılabilir; bu sınıflar için garanti kapsamı sınırlıdır. Yapılamayan parçalar listesi hangi parçalar özel üretimle yapılamaz sayfasında ayrıntılıdır.

Bir diğer dürüst sınır: doğal aşınma. Plastik malzemeler tekrarlı yük altında yorulur; sürtünme, darbe veya yorulma beklentisi olan parçalarda doğal aşınma beklenir. Bu aşınma garanti kapsamında değerlendirilmez; periyodik kontrol ve gerektiğinde değişim önerilir. Parçanın beklenen ömrü sipariş onayında yazılı olarak belirtilir; bu ömür bir garanti taahhüdü değildir, malzeme ve geometri bilgisine dayalı bir tahmindir.

Belirsiz durumlarda WhatsApp hattımız üzerinden yazılı görüşme öneriyoruz. Garanti kapsamı içinde ortaya çıkan bir durumun üretim hatası mı yoksa kullanıcı kaynaklı bir durum mu olduğu sipariş öncesi yazılı olarak değerlendirilir. Bu değerlendirme parçanın fiziksel olarak bize ulaşması veya fotoğrafla durumun paylaşılması ile yapılır.

Sipariş

Garanti kapsamı sipariş onayında yazılı olarak paylaşılır; garanti kapsamı teslim tarihinden itibaren başlar. Sipariş öncesi parçanın kullanım yeri, çalışma sıcaklığı ve mekanik beklentisi yazılı olarak netleştirilir; bu bilgiler garanti kapsamının belirlenmesinde kullanılır. Detay ve ödeme için +90 545 138 6526 numaramızdan bize ulaşabilir, sitede kartla online ödeme ile de siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Garanti kapsamı içinde üretim hatası tespit edilirse parça yeniden üretilir veya eşdeğer çözüm önerilir. Garanti kapsamı dışındaki durumlar için ayrı bir değerlendirme süreci işler; yazılı görüşme sonucunda maliyet ayrıca belirlenir. Aynı projede birden fazla parça sipariş edilebilir; her biri kendi garanti kapsamına göre ayrı değerlendirilir. Önceki siparişten ölçü ve tolerans kaydı saklanır; yeni siparişte bu kayıt referans alınarak süreç kısalır. Ölçü nasıl alınır ve bize nasıl iletilir sorusunun yanıtı parça ölçüsü nasıl alınır ve gönderilir sayfasında ayrıntılıdır. Garanti kapsamı ile garanti süresi farklı kavramlardır; garanti süresi sayısal bir zaman dilimini, garanti kapsamı ise hangi durumların tazmin kapsamında olduğunu belirler. Sipariş öncesi yazılı paylaşılan her kalem (ölçü, malzeme, tolerans, yüzey, kullanım ortamı) garanti kapsamını doğrudan etkiler; bu bilgilerin eksik veya yanlış paylaşılması kapsamı daraltır. Garanti kapsamı içinde üretim hatası tespit edilirse parça yeniden üretilir veya eşdeğer çözüm önerilir; bu süreç yazılı olarak kayıt altına alınır. Garanti kapsamı dışındaki durumlar için ayrı bir değerlendirme süreci işler; yazılı görüşme sonucunda maliyet ayrıca belirlenir ve müşteri onayı alınır. Aynı projede birden fazla parça sipariş edilebilir; her biri kendi garanti kapsamına göre ayrı değerlendirilir ve tolerans yazılı paylaşılır.