Gizlilik Politikası

PRUVO ("biz") olarak, sizinle iletişim kurarken ve siparişinizi yerine getirirken paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, neden kullandığımızı ve haklarınızı açıklar. PRUVO, özel tasarım üretimle yedek parça üreten bir işletmedir ().

Hangi verileri topluyoruz?

Yalnızca siparişinizi karşılamak ve size dönüş yapmak için gerekli verileri toplarız:

• İletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta (paylaşırsanız).
• Teslimat bilgisi: kargo/teslimat adresi.
• Talep bilgisi: aradığınız parça, araç/cihaz modeli, gönderdiğiniz fotoğraf ve mesaj içeriği.

Sitede ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri PRUVO tarafından toplanmaz ve saklanmaz, ödeme kuruluşunda işlenir.

WhatsApp üzerinden iletişim

Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde, mesajlarınız siparişinizi değerlendirmek ve yanıtlamak için işlenir. Bu hizmet WhatsApp/Meta altyapısı üzerinden sağlanır; WhatsApp'ın kendi gizlilik politikası da geçerlidir. Otomatik bir asistan ilk yanıtları verebilir; fiyat, ödeme ve teslimat gibi konular bir yetkili tarafından teyit edilir.

Verileri neden kullanıyoruz?

• Talebinizi/siparişinizi değerlendirmek ve size fiyat, uygunluk ve süre bilgisi vermek,
• Ürünü üretip adresinize göndermek,
• Sipariş ve satış sonrası iletişimi yürütmek.

Verilerinizi bu amaçlar dışında kullanmayız; üçüncü kişilere satmayız. Yalnızca kargo firması gibi siparişin gerçekleşmesi için zorunlu iş ortaklarıyla, gerektiği kadar paylaşırız.

Çerezler ve analitik (Google Analytics)

Sitemizde, ziyaret trafiğini ve hangi ürünlerin ilgi gördüğünü anlamak için Google Analytics 4 analiz aracını kullanıyoruz. Bu araç, onay vermeniz hâlinde tarayıcınıza _ga ve _gid adlı çerezleri yazarak ziyaretinizi anonim bir kimlikle sayar.

• Amaç: yalnızca trafik ve kullanım analizi (ziyaretçi sayısı, gezilen sayfalar, cihaz türü). Sizi kişisel olarak tanımlamak veya reklam amacıyla kullanılmaz.
• Hukuki dayanak: açık rızanız (6698 sayılı KVKK m. 5/1). Bu çerezler isteğe bağlıdır; sitede ilk açılışta beliren çerez bandındaki "Kabul Et" düğmesine basmadıkça çalışmazlar.
• Nasıl reddedilir / geri alınır: çerez bandındaki "Reddet" düğmesiyle analiz çerezlerini hiç açmadan siteyi kullanabilirsiniz. Onay vermediğiniz sürece analiz çerezi yazılmaz ve ölçüm gönderilmez (Google Consent Mode). Daha önce onay verdiyseniz, tarayıcınızın ayarlarından _ga/_gid çerezlerini silerek ya da onayınızı kaldırarak geri alabilirsiniz. Onayınızı dilediğiniz zaman, bu sayfadaki "Çerez tercihimi değiştir" düğmesiyle de geri alabilirsiniz.
• Veri işleyen: Google (Google Analytics hizmeti). Ölçüm sırasında IP adresiniz anonimleştirilir (anonymize_ip); tam IP adresiniz saklanmaz. Veriler Google'ın sunucularında işlenebilir.
• Reklam çerezi yok: reklam ve pazarlama izinleri kapalıdır; onay verseniz dahi yalnızca analiz depolaması açılır.

Google'ın verileri nasıl işlediğine dair ayrıntı için Google Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.

Çerez tercihimi değiştir Onayınızı geri almak veya değiştirmek için bu düğmeye basın: kayıtlı tercihiniz, analiz çerezleriniz ve reklam tıklama kimlikleriniz silinir, çerez bandı yeniden görünür. Yeni bir seçim yapmadığınız sürece analiz çerezleri kapalı kalır.

Saklama ve güvenlik

Verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklar, makul teknik ve idari tedbirlerle koruruz. İhtiyaç kalmadığında sileriz.

Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı KVKK kapsamında; kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta:
Adres:

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.