Teslimat ve İade Koşulları

Kargo, teslimat süresi ve iade/cayma hakkı.

Teslimat

• Ürünler talep üzerine üretildiğinden ürün genellikle ölçü onayından sonra 3-5 iş günü içinde kargoya verilir; kargo transit süresi adrese ve kargo firmasına göre ayrıdır. Özel/karmaşık işlerde süre sipariş sırasında bildirilir.
• Gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılır. 2.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 250 TL'dir; 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Teslimatta pakedi kontrol edin; hasarlıysa tutanak tutturup teslim almayın ve bizimle iletişime geçin.

Cayma Hakkı ve İade

• Standart (stok/seri) ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
• Cayma bildirimini adresinden ya da numarasından iletin. Ürünü kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda iade edin.
• İade onayından sonra bedel, ödeme yönteminize 14 gün içinde iade edilir.

Cayma Hakkının İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca kişiye/ölçüye özel üretilen, müşteri talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler açıkça özel üretim olarak sipariş edilir. Ayıplı (kusurlu) ürün elbette ücretsiz onarılır ya da değiştirilir.

Ayıplı / Yanlış Ürün

Hatalı, hasarlı ya da siparişten farklı bir ürün ulaşırsa; fotoğrafla birlikte bize ulaşın, kargo masrafı bize ait olacak şekilde değişim/iade sağlarız.

İletişim